Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web y sus servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Información de la empresa

Dirección: Calle Gran Vía 42, 28013 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]

3. Elegibilidad y registro

3.1 Requisitos de edad

Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar nuestros servicios
En jurisdicciones donde la edad legal sea superior, deberá cumplir con dicho requisito
Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de edad en cualquier momento

3.2 Restricciones geográficas

Nuestros servicios pueden no estar disponibles en todas las jurisdicciones. Es su responsabilidad asegurarse de que el acceso y uso de nuestros servicios sea legal en su jurisdicción.

3.3 Proceso de registro

Debe proporcionar información precisa y completa durante el registro
Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

4. Uso aceptable

4.1 Conducta permitida

Utilizar los servicios únicamente para fines legales y apropiados
Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
Respetar los derechos de otros usuarios

4.2 Conducta prohibida

Está estrictamente prohibido:

Utilizar software automatizado, bots o scripts
Intentar manipular o interferir con el funcionamiento del sitio
Crear múltiples cuentas para obtener ventajas indebidas
Participar en actividades fraudulentas o de lavado de dinero
Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados
Violar derechos de propiedad intelectual

5. Reglas del juego

5.1 Funcionamiento del juego

Todos los resultados están determinados por generadores de números aleatorios certificados
Los resultados de cada ronda son independientes de rondas anteriores
El sistema Provably Fair permite verificar la integridad de cada resultado

5.2 Apuestas y pagos

Las apuestas mínimas y máximas están claramente indicadas en la interfaz
Todos los pagos se procesan según las tablas de multiplicadores publicadas
Las ganancias se acreditan automáticamente al saldo de la cuenta

5.3 Disputas de juego

Cualquier disputa debe reportarse dentro de 30 días de la fecha del juego
Nos reservamos el derecho de revisar logs de juego para resolver disputas
Las decisiones sobre disputas son finales e inapelables

6. Transacciones financieras

6.1 Depósitos

Aceptamos múltiples métodos de pago según se indica en el sitio
Los depósitos mínimos varían según el método de pago seleccionado
Los fondos depositados deben provenir de fuentes legítimas

6.2 Retiros

Los retiros están sujetos a verificación de identidad
Procesamos retiros según los tiempos establecidos para cada método
Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional

6.3 Comisiones

Las comisiones aplicables se muestran claramente antes de completar transacciones
Las comisiones pueden variar según el método de pago y la jurisdicción
No somos responsables de comisiones impuestas por terceros

7. Juego responsable

7.1 Herramientas de autocontrol

Proporcionamos las siguientes herramientas:

Límites de depósito diarios, semanales y mensuales
Límites de tiempo de sesión
Opciones de autoexclusión temporal y permanente
Enlaces a organizaciones de ayuda para ludopatía

7.2 Detección de juego problemático

Monitoreamos patrones de juego para identificar comportamientos de riesgo
Podemos contactarle si detectamos signos de juego problemático
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas si es necesario para proteger al usuario

7.3 Recursos de ayuda

Si experimenta problemas con el juego, puede contactar:

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR)
Asociación Andaluza de Jugadores de Azar en Rehabilitación (AJAJER)
Líneas de ayuda nacionales e internacionales

8. Propiedad intelectual

8.1 Contenido protegido

Todo el contenido del sitio web, incluyendo software, gráficos, textos, y marcas comerciales, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

8.2 Licencia de uso

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar nuestros servicios únicamente para fines personales y no comerciales.

8.3 Restricciones

No puede reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorización expresa.

9. Privacidad y protección de datos

9.1 Recopilación de datos

Recopilamos y procesamos datos personales según se describe en nuestra Política de Privacidad.

9.2 Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales.

9.3 Retención de datos

Conservamos sus datos según los períodos establecidos en nuestra Política de Privacidad y requisitos legales.

10. Suspensión y terminación

10.1 Suspensión de cuenta

Podemos suspender su cuenta si:

Viola estos Términos y Condiciones
Sospechamos actividad fraudulenta
Es requerido por autoridades regulatorias
Para proteger la integridad de nuestros servicios

10.2 Terminación

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando soporte
Podemos terminar su cuenta con aviso previo de 30 días
La terminación no afecta obligaciones ya incurridas

10.3 Efectos de la terminación

Se suspende inmediatamente el acceso a los servicios
Los fondos restantes se reembolsan según nuestros procedimientos
Ciertas disposiciones de estos términos permanecen vigentes

11. Limitación de responsabilidad

11.1 Exclusiones

En la máxima medida permitida por la ley, excluimos toda responsabilidad por:

Pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales
Lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales
Daños causados por fallos técnicos o interrupciones del servicio

11.2 Limitaciones

Nuestra responsabilidad total hacia usted está limitada al monto de las transacciones realizadas en los 12 meses anteriores al evento que causa la responsabilidad.

12. Fuerza mayor

No seremos responsables por demoras o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, terrorismo, o fallos de infraestructura de internet.

13. Ley aplicable y jurisdicción

13.1 Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España.

13.2 Jurisdicción

Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Madrid, España.

13.3 Resolución de disputas

Priorizamos la resolución amigable de disputas
Pueden aplicarse procedimientos de mediación antes de litigios
Ciertos tipos de disputas pueden estar sujetos a arbitraje

14. Modificaciones

14.1 Derecho de modificación

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

14.2 Notificación de cambios

Los cambios significativos se comunicarán mediante:

Notificación prominente en el sitio web
Correo electrónico a usuarios registrados
Aviso con al menos 30 días de anticipación para cambios materiales

14.3 Aceptación de cambios

El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye aceptación de los términos modificados.

15. Disposiciones generales

15.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, el resto permanece en pleno vigor.

15.2 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye renuncia al mismo.

15.3 Cesión

Podemos ceder estos términos sin su consentimiento. Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Calle Gran Vía 42, 28013 Madrid, España
Horario de atención: 24/7 (soporte en línea)

Fecha de última actualización: 21 de octubre de 2025

Estos Términos y Condiciones son efectivos a partir de la fecha indicada y se aplican a todos los usuarios de nuestro sitio web y servicios.